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专业团队为您提供产品选型、技术方案、应用场景等全方位咨询服务。

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直观的视频演示和操作教程。

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常见问题

快速找到您需要的答案

我们随时为您解答

无论您在产品选型、使用过程中遇到任何问题,我们的技术团队都会及时为您提供专业的解答和支持。以下是客户最常咨询的问题,希望能帮助您快速找到答案。

如何选择合适的电极产品

如何选择合适的电极产品?

选择电极产品需要考虑以下因素:

  • 应用场景:研究、临床还是BCI应用
  • 导联数量:8、16、32或64导联
  • 电极类型:干式电极或Ag/AgCl电极
  • 兼容性:与您现有设备的兼容性

我们的技术团队可以根据您的具体需求提供专业建议。

产品质保期

产品质保期是多久?

我们的产品提供以下质保服务:

  • 电极产品:12个月质保
  • 电极帽:12个月质保
  • 放大器系统:24个月质保
  • 定制产品:根据合同约定

质保期内免费维修或更换有质量问题的产品。

获取技术支持

如何获取技术支持?

我们提供多种技术支持渠道:

  • 技术热线:+86-132-4919-8452
  • 技术邮箱:support@kwanlon.com
  • 在线客服:网站右下角在线咨询
  • 远程协助:通过远程桌面提供技术支持

我们承诺在1个工作日内响应您的技术咨询。

定制开发服务

是否提供定制开发服务?

是的,我们提供全方位的定制开发服务:

  • 电极定制:材料、形状、尺寸定制
  • 电极帽定制:导联布局、密度定制
  • 系统集成:完整采集系统定制
  • 软件开发:数据采集和分析软件定制

详情请访问定制服务页面。

产品交付周期

产品交付周期是多久?

不同产品的交付周期如下:

  • 标准电极产品:3-5个工作日
  • 标准电极帽:5-7个工作日
  • 定制产品:根据复杂度,通常4-8周
  • 完整系统:6-12周

我们支持全球配送,具体物流时间根据目的地而定。

软件下载

配套软件和驱动程序下载

数据采集软件 - 专业的脑电数据采集软件

数据采集软件

专业的脑电数据采集软件,支持多种采样率和导联配置。

版本:v2.5.0

大小:125 MB

系统:Windows 10/11

立即下载
设备驱动程序 - 放大器和采集设备驱动

设备驱动程序

放大器和采集设备的驱动程序,确保设备正常工作。

版本:v1.8.2

大小:45 MB

系统:Windows 7/10/11

立即下载
数据分析工具 - 强大的脑电数据分析工具

数据分析工具

强大的脑电数据分析工具,支持多种分析算法。

版本:v3.1.0

大小:280 MB

系统:Windows/Mac/Linux

立即下载

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我们的技术团队随时准备为您提供支持